Politique de confidentialité

Concessionnaires et soutien à la clientèle international :

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, passez une commande, vous abonnez à notre bulletin, répondez à un sondage ou remplissez un formulaire. Cela permet de traiter les commandes, vérifier votre identité et/ou vous offrir une expérience utilisateur et consommateur optimale.

Lors de la commande ou de l'inscription sur notre site web, le cas échéant, il se peut que vous soyez invité à fournir vos : nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone ou informations relatives à votre carte de crédit. Cependant, vous pouvez visiter notre site de manière anonyme. Certaines des informations que nous recueillons peuvent inclure l'un des éléments suivants :

• Identifiants, tels que votre nom, adresse IP, courriel et autres identifiants similaires ;
• Informations personnelles, telles que les informations de paiement ;
• Caractéristiques vous concernant, telles que l'âge et le sexe ;
• Informations déduites que nous recueillons pour mieux comprendre vos préférences et comportements, y compris pour personnaliser le contenu et la publicité à votre intention.

Nous travaillons parfois avec des fournisseurs tiers et des applications comme Google, Bing, AdRoll et d'autres annonceurs qui utilisent des cookies pour diffuser des publicités en ligne. Bon nombre de ces fournisseurs tiers utilisent le cookie DART, ce qui leur permet de diffuser des annonces sur des sites web à travers Internet. Les utilisateurs peuvent se désinscrire de l'utilisation du cookie DART en visitant la politique de confidentialité du réseau publicitaire et de contenu de Google. Pour les résidents de la Californie souhaitant se désinscrire des cookies et en savoir plus sur la conformité des cookies, voir ci-dessous.

Pourquoi utilisons-nous vos informations ?

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

• Personnaliser votre expérience – Vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels.
• Améliorer notre site web – Nous nous efforçons continuellement d'améliorer les offres de notre site web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part.
• Améliorer le service à la clientèle – Vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins de soutien.
• Traiter les transactions – Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre entreprise pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le but express de livrer le produit ou service acheté ou demandé.
• Gérer un concours, une promotion, un sondage ou toute autre fonctionnalité du site
• Envoyer des courriels périodiques – L'adresse courriel que vous fournissez pour le traitement des commandes sera uniquement utilisée pour vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande. Si vous décidez de vous inscrire à notre liste de diffusion, vous recevrez des courriels qui peuvent inclure des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou services connexes, etc.

Note : Si à tout moment vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs courriels, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque courriel.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour garantir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou accédez à vos informations personnelles.

Nous offrons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/relatives aux cartes de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement, accessibles uniquement par ceux qui sont autorisés à accéder à de tels systèmes et qui sont tenus de garder ces informations confidentielles.

Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, informations financières, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des cookies ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l'autorisez) qui permet aux systèmes des sites ou des fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations.

Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et traiter les articles de votre panier, comprendre et enregistrer vos préférences pour vos futures visites et compiler des données globales sur le trafic du site et l'interaction avec le site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et outils pour le site à l'avenir. Nous pouvons engager des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre nos visiteurs du site. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à mener et améliorer nos activités.

Si vous préférez, vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur. Comme la plupart des sites Web, si vous désactivez vos cookies, certains de nos services risquent de ne pas fonctionner correctement. Cependant, vous pouvez toujours passer des commandes par téléphone ou en contactant le service à la clientèle.

Conformité à la California Online Privacy Protection Act

Parce que nous attachons de l'importance à votre vie privée, nous avons pris les précautions nécessaires pour être conformes à la California Online Privacy Protection Act, également connue sous le nom de "CCPA". Si vous vous êtes inscrit en tant qu'utilisateur sur ShelterLogic.com, si vous vous êtes inscrit pour recevoir des courriels marketing, si vous avez rempli des formulaires ou des demandes, ou si vous avez passé une commande, veuillez noter que des informations générales vous concernant ont pu être collectées dans le but de vous offrir une expérience utilisateur et consommateur optimale. Il est possible que nous divulguions certaines informations que nous recueillons à votre sujet à des fins qui peuvent être considérées comme une "vente" en vertu de la CCPA. Par exemple, nous pouvons divulguer des informations à des partenaires publicitaires, des entreprises de technologie publicitaire et des entreprises qui effectuent des services liés à la publicité afin de vous fournir des publicités plus pertinentes, adaptées à vos intérêts en matière de produits. Apprenez-en plus sur la CCPA et spécifiquement sur la manière dont nous pouvons utiliser vos informations ci-dessous.

Dans le cadre de la California Online Privacy Protection Act, tous les utilisateurs de notre site peuvent modifier leurs informations à tout moment en se connectant à leur panneau de contrôle et en accédant à la page « Modifier le profil ».

En vertu de la CCPA, les résidents de la Californie ont le droit de se désinscrire de la « vente » de leurs informations personnelles. Nous offrons ce droit, sous réserve d'une demande vérifiable de la part du consommateur, aux titulaires de comptes concernant les informations personnelles que nous avons collectées en lien avec leur compte, y compris tout profil.

Vous pouvez accéder à votre compte client en visitant votre profil et en vous connectant à votre compte ShelterLogic.com, ici.

Si vous êtes résident de la Californie, vous pouvez demander et obtenir la suppression de tout le contenu ou les informations que vous avez soumises sur ShelterLogic.com.

Pour plus d'informations sur la suppression de vos données, ou pour accéder à un dossier contenant toutes les informations que nous avons sur vous, cliquez ici.
Pour plus d'informations sur la CCPA et la suppression des données, cliquez ci-dessous :

Informations CCPA

Ne Vendez Pas Mes Informations et Droits de Confidentialité en Californie

ShelterLogic Group et les marques ShelterLogic Group respectent votre vie privée. Nous nous engageons à vous offrir des choix significatifs concernant les informations que nous recueillons de vous et/ou à votre sujet. À partir du 1er janvier 2020, la California Consumer Privacy Act de 2018 (la « CCPA ») accorde aux résidents de la Californie certains droits concernant leurs informations personnelles, y compris le droit de se désinscrire de certaines divulgations d'informations personnelles comme expliqué ci-dessous.

En interagissant sur notre site web ou en achetant l'un de nos produits directement auprès de nous, ShelterLogic Group peut collecter des informations de vous ou à votre sujet, y compris des informations personnelles, lorsque vous interagissez sur notre site, effectuez un achat sur l'un de nos sites web, demandez des informations auprès de notre service clientèle, vous inscrivez à des courriels marketing, ou demandez des informations sur l'un de nos produits. Vous pouvez lire davantage sur la manière et le moment où nous demandons des informations vous concernant comme décrit dans notre politique de confidentialité. Si vous vous êtes inscrit en tant qu'utilisateur sur ShelterLogic.com, nous pourrions divulguer certaines informations collectées à votre sujet pour des fins pouvant être considérées comme une « vente » en vertu de la CCPA. Par exemple, nous pourrions divulguer des informations à des partenaires publicitaires, des entreprises de technologie publicitaire, et des entreprises qui effectuent des services liés à la publicité afin de vous fournir des publicités plus pertinentes adaptées à vos intérêts en produits.

En vertu de la CCPA, vous avez le droit de vous désinscrire de la « vente » de vos informations personnelles. Nous offrons ce droit, sous réserve d'une demande vérifiable de la part du consommateur, aux titulaires de comptes concernant les informations personnelles collectées par nos soins en lien avec votre compte, y compris tout profil. Pour exercer ce droit, veuillez remplir ce formulaire de demande de sujet des données. 

Un représentant du support désigné examinera votre demande de désinscription et vous répondra dans un délai de 45 jours.

Si vous n'êtes pas un utilisateur ou un client inscrit de ShelterLogic.com ou de nos sites web, il est possible que nous ayons des informations limitées vous concernant et que nous ne « vendions » pas vos informations comme décrit ci-dessus. Cependant, vous avez des choix concernant la manière dont les tiers peuvent collecter et utiliser des données vous concernant par les méthodes décrites ci-dessous.

Veuillez noter que cette désinscription s'appliquera à partir de maintenant en ce qui concerne nos divulgations d'informations. Même si vous vous désinscrivez, vous pouvez continuer à recevoir des publicités sur ShelterLogic.com qui peuvent ou non être adaptées à vos intérêts.

En plus de vous offrir la possibilité de vous désinscrire de la « vente » de vos informations personnelles en vertu de la CCPA comme décrit ci-dessus, vous avez un contrôle et des choix supplémentaires concernant la collecte et l'utilisation de vos informations par des tiers :

Certains des tiers qui collectent des informations de vous ou à votre sujet sur ShelterLogic.com afin de vous fournir des publicités plus pertinentes participent au programme d'auto-régulation de la Digital Advertising Alliance (« DAA ») pour la publicité comportementale en ligne et/ou peuvent être membres de la Network Advertising Initiative (« NAI »). Pour faire des choix concernant l'utilisation des informations vous concernant pour la publicité comportementale en ligne ou la publicité basée sur les intérêts sur les sites web (navigateurs de bureau et mobiles), veuillez visiter le site de la DAA et de la NAI.

Pour plus d'informations sur ces contrôles et choix supplémentaires qui s'offrent à vous, veuillez consulter la section 6 de notre politique de confidentialité.

Si vous avez des questions concernant les pratiques de partage de données de ShelterLogic.com, veuillez nous contacter en utilisant la page Contactez-nous.

Si vous êtes résident de la Californie, les droits supplémentaires suivants peuvent être disponibles pour vous.

Si vous êtes résident de la Californie et âgé de moins de 18 ans, et que vous êtes un client ou un utilisateur inscrit de ShelterLogic.com, vous pouvez demander des informations et obtenir la suppression du contenu ou des informations que vous avez soumises à ShelterLogic Group. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez remplir le formulaire ici.

À partir du 1er janvier 2020, la California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA ») accorde aux résidents de la Californie des droits supplémentaires comme décrit ci-dessous. Veuillez noter que votre droit de savoir et votre droit de suppression sont soumis à certaines exceptions en vertu de la CCPA.

Divulgations concernant vos informations personnelles

Nous utilisons des services qui peuvent collecter les catégories suivantes d'informations personnelles, telles que définies dans la CCPA, de vous ou à votre sujet et qui peuvent avoir divulgué ces informations à des fins commerciales :

• Identifiants, tels que votre nom, adresse IP, courriel et autres identifiants similaires ;
• Catégories d'informations personnelles énumérées dans la section des « California Customer Records », telles que les informations de paiement ;
• Caractéristiques vous concernant, telles que l'âge et le sexe ;
• Inferenced based on the information we collect from or about you which we use to better understand your preferences and behavior, including to customize Content and advertising for you.
• Informations déduites des données que nous collectons de vous ou à votre sujet, que nous utilisons pour mieux comprendre vos préférences et comportements, y compris pour personnaliser le contenu et la publicité à votre intention.

Droit de savoir : Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions les catégories et les informations spécifiques personnelles que nous avons collectées à votre sujet, ainsi que des informations sur la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et « vendons » des informations personnelles.

Droit à la suppression : Vous avez le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous collectons ou conservons à votre sujet et concernant votre compte. Veuillez noter que la demande de suppression entraînera l'annulation et la suppression de votre compte, ce qui, une fois effectué, ne pourra pas être annulé.

Droit de se désinscrire de la « vente » : ShelterLogic Group et les marques ShelterLogic Group peuvent divulguer certaines informations vous concernant si vous êtes un utilisateur inscrit de ShelterLogic.com ou si vous avez enregistré un achat sur nos sites web, contacté le support client, ou opté pour des courriels marketing et des communications avec ShelterLogic Group et ses marques dans des buts pouvant être considérés comme une « vente » en vertu de la CCPA. Par exemple, nous pouvons divulguer des informations à des partenaires publicitaires, des entreprises de technologie publicitaire, et des entreprises qui effectuent des services liés à la publicité afin de vous fournir des publicités plus pertinentes adaptées à vos intérêts sur les marques et produits ShelterLogic Group. Ces informations peuvent inclure des identifiants tels que votre adresse IP, des identifiants publicitaires, votre adresse courriel (sous forme anonymisée ou hachée), votre âge et sexe, vos informations sur Internet ou tout autre réseau électronique, telles que votre interaction avec une publicité, ainsi que des données de géolocalisation.

• SAFARI
  1. Cliquez sur Safari dans la barre de menu.
  2. Cliquez sur Préférences.
  3. Cliquez sur l'onglet Confidentialité.
  4. Pour l'option Cookies et données de sites, sélectionnez Toujours autoriser.
• INTERNET EXPLORER
  1. Cliquez sur l'icône des paramètres/outils dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
  2. Cliquez sur Options Internet.
  3. Cliquez sur l'onglet Confidentialité.
  4. Cliquez sur Sites.
  5. Dans le champ Adresse du site web, entrez [*].shelterlogic.com. Assurez-vous d'inclure les crochets avant et après l'astérisque.
  6. Cliquez sur Autoriser, puis sur OK.
• CHROME
  1. Cliquez sur l'icône du menu dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.
  2. Cliquez sur Paramètres.
  3. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
  4. Cliquez sur Paramètres de contenu.
  5. Assurez-vous que l'option Autoriser les données locales à être définies (recommandé) est sélectionnée.
  6. Cliquez sur Gérer les exceptions.
  7. Dans le champ intitulé Modèle de nom d'hôte, entrez [*.]shelterlogic.com. Assurez-vous d'inclure les crochets avant et après l'astérisque.
  8. Laissez le menu déroulant Comportement sur Autoriser, puis cliquez sur Terminé.
• FIREFOX
  1. Cliquez sur l'icône du menu.
  2. Ouvrez la fenêtre des Options.
  3. Pour les utilisateurs de Windows, cliquez sur Options.
  4. Pour les utilisateurs de Mac OS, cliquez sur Préférences.
  5. Cliquez sur l'onglet Confidentialité.
  6. Dans la section Historique, sélectionnez Firefox fera : Se souvenir de l'historique.

Divulguons-nous des informations à des parties externes ?

Nous ne vendons, n’échangeons pas et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des parties externes. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, mener nos activités ou vous fournir des services, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour respecter la loi, appliquer nos politiques du site, ou protéger nos droits, ceux des autres, ou nos biens et sécurité. Cependant, des informations de visiteurs non personnellement identifiables peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou pour d'autres usages.

Liens vers des tiers

De temps en temps, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services de tiers sur notre site web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité séparées et indépendantes. Par conséquent, nous n'avons aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et nous accueillons tous les commentaires concernant ces sites.

Conformité à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA)

Nous respectons les exigences de la COPPA (Conformité à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne) et ne collectons aucune information auprès de personnes de moins de 13 ans. Notre site web, nos produits et services sont tous destinés aux personnes âgées d’au moins 13 ans ou plus.

Politique de confidentialité en ligne uniquement

Cette politique de confidentialité en ligne s'applique uniquement aux informations collectées via notre site web et non aux informations collectées hors ligne.

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page, enverrons un courriel pour vous informer de tout changement, et/ou mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous.

Cette politique a été modifiée pour la dernière fois le 1/3/2020.

Politique de partage de contenu sur les médias sociaux de ShelterLogic Group

Merci de considérer notre demande d'utiliser et de partager potentiellement votre publication sur les médias sociaux. Veuillez lire les termes de soumission ci-dessous. Si vous êtes d'accord, veuillez retourner sur votre compte de médias sociaux et répondre au commentaire d'Arrow/Quik Shade/RIO Beach/ShelterLogic/Sojag avec le hashtag AgreeSLG (#agreeslg). Il n'est pas nécessaire de commenter ce blog avec #agreeslg, car nous ne pouvons pas l'associer directement à votre publication.

Termes de soumission

En envoyant une réponse #agreeSLG ou en exprimant autrement votre accord avec ces termes de soumission, vous acceptez par la présente que ShelterLogic Group, Inc. puisse utiliser votre publication sur les médias sociaux ou tout autre contenu applicable (« Contenu ») comme envisagé dans ces termes de soumission.

Vous continuez à être le propriétaire du contenu que vous soumettez, cependant, vous accordez à ShelterLogic Group, Inc. et à certaines parties affiliées une licence pour utiliser le contenu.

Plus précisément, vous accordez irrévocablement à ShelterLogic Group, Inc. et à ses entités affiliées (désignées collectivement dans le présent document, uniquement pour des raisons de simplicité, par « SLG ») un droit et une licence mondiaux, libres de droits, pour partager, commenter, reproduire, afficher publiquement, exécuter publiquement et autrement utiliser le contenu dans tous les canaux et comptes médiatiques détenus ou contrôlés par SLG, connus ou à venir, y compris, mais sans s’y limiter, sur tout blog, site web, chaîne de médias sociaux/compte ou application mobile détenus ou contrôlés par SLG, et ce, à perpétuité. Le terme « Contenu » désigne votre nom, voix, image, emplacement ou autres caractéristiques personnelles telles qu’elles apparaissent dans le contenu.

Dans certains cas, SLG peut choisir d’élargir les droits d’utilisation accordés ci-dessus. Dans ces circonstances, vous accordez irrévocablement à SLG un droit et une licence mondiaux, libres de droits, pour copier, publier, adapter, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, reproduire, afficher publiquement, exécuter publiquement et autrement utiliser le contenu, en tout ou en partie, en combinaison avec d'autres matériaux et à toutes fins, dans toutes les langues et dans tous les médias existants ou à venir, avec ou sans attribution à vous.

Vous déclarez et garantissez que vous êtes la personne qui apparaît dans le contenu et que vous en êtes le propriétaire et avez l'autorité pour accorder les droits qui y sont accordés, et qu'aucune autre autorisation n'est requise pour accorder ces droits. Si d'autres personnes apparaissent de manière reconnaissable dans le contenu, vous déclarez et garantissez également que vous avez l'autorité pour accorder ces droits au nom de ces personnes. Enfin, vous déclarez que toutes les déclarations, remarques ou affirmations contenues ou représentées dans votre contenu reflètent vos opinions et expériences sincères, et que votre contenu révèle toute connexion matérielle que vous avez avec des marques, produits ou services apparaissant dans ou étant mentionnés dans votre contenu (comme si vous êtes un employé, un influenceur rémunéré ou un bénéficiaire de produits/services gratuits).

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Vous reconnaissez que vous n’avez aucun droit d'approuver l'utilisation du contenu par SLG et que SLG a été induit à procéder sur la base de ces termes de soumission. Dans toute la mesure possible, vous renoncez à tous les droits que vous pourriez avoir ou prétendre avoir en vertu de toute loi relative aux « droits moraux des auteurs » ou à toute loi similaire, ou à la suite de toute violation alléguée de ces droits. Vous acceptez de ne pas intenter d'action en raison du fait que des changements, suppressions, ajouts ou autres utilisations du contenu violent de tels droits. Vous acceptez de signer et de remettre les documents et d’accomplir toute autre action raisonnablement demandée par SLG pour mettre en œuvre, perfectionner ou prouver la licence et les droits accordés à SLG dans ces termes de soumission.

Vous acceptez par la présente d'indemniser SLG contre toutes réclamations, responsabilités, pertes, dommages et dépenses de tiers, y compris les honoraires d'avocats raisonnables, découlant de toute violation ou allégation que, si elle était vraie, constituerait une violation de votre part de ces termes de soumission.

Vous garantissez que vous avez au moins 18 ans (ou, si ce n'est pas le cas, que vous avez au moins 13 ans et que votre parent ou tuteur légal sait que vous avez soumis le contenu et a également accepté ce qui précède).

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Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

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